无障碍不只是建筑规范问题。一个人也许可以毫无阻碍地进入建筑物，却无法获得无障碍格式的信息，在就业时遇到歧视，或者无法以方便的方式学习。因此，无障碍政策把环境、服务和社会关系视为一个统一的系统。
无障碍的六个方向
物理方面。 建筑物、场地、公共空间、交通、通行路线和疏散路线的可及性。
信息方面。 清晰易懂的信息、多渠道的信息发布、无障碍的文档格式、字幕、替代文本和正确的导航。
数字方面。 能够借助辅助技术、键盘、移动设备，并在不同网络质量下使用网站和服务。
教育方面。 平等获得终身学习的机会，采用适应性的教学方法和评估方式，并为学生和学员提供支持。
经济方面。 获得职业发展、就业、创业以及公平参与经济活动的机会。
社会与公民方面。 在没有偏见和隔离的情况下，参与社区生活、决策以及文化和体育活动。
如何做出正确的决策
首先应考虑的不是购买设备，而是这个问题： 这个人无法完成什么任务，原因是什么？ 之后需要分析用户的行动路径，核对规范要求，听取具有不同经历的人的意见，提出设计方案，并在真实条件下进行检验。
对于那些在改造教育机构、行政服务中心（TsNAP）或公共空间方面所作的决定会影响许多人数十年生活的社区来说，大学的专业力量尤为重要。
无障碍与退伍军人
退伍军人重返平民生活时，各自的职业规划和个人需求并不相同。其中有截肢者、视力或听力受损者、留有伤病后果的人、经历过长期治疗的人，也有没有残疾的人。并不存在统一的“退伍军人需求”；应当创造可供选择的路径，而不是强加单一的支持模式。
规范依据
乌克兰现行《2030年前创建无障碍空间国家战略》（乌克兰内阁第366-r号令，2021年4月14日，含现行修订）。实体无障碍适用现行国家建筑规范，数字无障碍适用国际WCAG建议。规范及其版本须在设计或评估之日直接核实。