如果您在学习或使用服务时遇到无法通行的入口、不便的路线、不适用的数字服务、复杂的注册表单或其他障碍,请告知我们。我们也欢迎您分享专业解决方案和合作建议。
建议提供的信息
- 您的姓名或组织名称(报告障碍时可自愿提供)。
- 如果您希望得到回复,请提供联系方式。
- 问题类型:物理、数字、教育、信息、组织或其他。
- 障碍具体出现在何处:场所名称或网页地址。
- 对情况以及您当时尝试做什么的简要描述。
- 如有解决建议,请一并提供。
照片或其他材料可能有所帮助,但请仅在必要时发送,且不得包含他人的个人数据,除非有相应的合法依据可供传输。
提交后会发生什么
来信将发送至研究院的联系渠道,进行初步审阅。后续处理路径取决于主题以及相关负责人员的职权:核实情况、转交对口专家、提供咨询或就合适的主管机构提出建议。提交来信这一事实本身并不意味着研究院有权责令第三方场所的所有者消除缺陷。
隐私保护
请勿发送医疗诊断、护照、残疾证明、军人身份证明或其他敏感文件,除非已为此建立单独的、在法律和技术上均受保护的流程。报告障碍时无需透露诊断。
非紧急渠道
此表单用于提交与可及性有关的建议和诉求,不应用于报告直接威胁生命的情况、火灾或其他紧急情况。遇到此类情况,请联系相应的紧急服务部门。