バリアフリーは建築基準だけの問題ではありません。建物には支障なく入れても、利用しやすい形式で情報を得られなかったり、就職の際に差別に直面したり、使いやすい形で学べなかったりすることがあります。そのため、バリアフリー政策は、環境、サービス、社会的関係を一つの体系として捉えています。
バリアフリーの六つの分野
物理的。 建物、敷地、公共空間、交通機関、移動経路、避難経路のアクセシビリティ。
情報面。 わかりやすいメッセージ、さまざまな手段での情報提供、利用しやすい文書形式、字幕、代替テキスト、適切なナビゲーション。
デジタル面。 支援技術、キーボード、モバイル端末を使い、通信品質が一定でない場合でも、ウェブサイトやサービスを利用できること。
教育面。 生涯学習への平等なアクセス、個々に合わせた方法と評価、学生や受講者への支援。
経済面。 職業能力の開発、就業、起業、経済への公正な参加の機会。
社会・市民面。 偏見や孤立のない形で、地域コミュニティの活動、意思決定、文化・スポーツのイベントに参加すること。
適切な判断を下すには
最初に考えるべきは、設備の購入ではなく、次の問いです。 その人はどのような作業ができないのか、そしてそれはなぜか。 その後、利用者の動線の分析、基準・規定上の要件の確認、さまざまな経験を持つ人々への相談、設計上の解決策の検討、実際の条件での検証が必要になります。
教育機関、行政サービスセンター（TsNAP）、公共空間の改修に関する決定が、多くの人々の生活に数十年にわたって影響を及ぼす地域コミュニティにとって、大学の専門的知見は特に重要です。
バリアフリーと退役軍人
退役軍人は、それぞれ異なる職業上の計画と個別のニーズを抱えて民間生活に戻ります。その中には、切断を経験した人、視覚や聴覚に障害のある人、負傷の後遺症のある人、長期の治療を経験した人、そして障害のない人もいます。万人に共通する「退役軍人のニーズ」というものはありません。単一の支援モデルを押し付けるのではなく、選択できる道筋をつくる必要があります。
規範上の根拠
ウクライナには、2030年までのバリアフリー空間創出に関する国家戦略があります（ウクライナ閣僚会議令第366-r号、2021年4月14日付、現行の改正を含む）。物理的なアクセシビリティには現行の国家建築基準が、デジタルのアクセシビリティには国際的なWCAGの指針が適用されます。基準とその版は、設計または評価の時点で直接確認する必要があります。