L’accessibilité sans obstacles ne se limite pas aux normes de construction. Une personne peut entrer sans difficulté dans un bâtiment, mais ne pas obtenir l’information dans un format accessible, se heurter à de la discrimination lors de la recherche d’un emploi ou ne pas pouvoir étudier selon un mode adapté. C’est pourquoi la politique d’accessibilité considère l’environnement, les services et les relations sociales comme un système unique.
Six domaines de l’accessibilité sans obstacles
Physique. Accessibilité des bâtiments, des territoires, de l’espace public, des transports, des cheminements et des voies d’évacuation.
Informationnelle. Messages clairs, information diffusée par différents canaux, formats de documents accessibles, sous-titres, texte alternatif et navigation correcte.
Numérique. La possibilité d’utiliser les sites et les services avec des technologies d’assistance, au clavier, sur des appareils mobiles et avec une qualité de connexion variable.
Éducative. Accès égal à l’apprentissage tout au long de la vie, méthodes et évaluation adaptées, soutien aux étudiants et aux apprenants.
Économique. Accès au développement professionnel, à l’emploi, à l’entrepreneuriat et à une participation équitable à l’économie.
Sociale et citoyenne. Participation à la vie de la communauté, à la prise de décision, aux événements culturels et sportifs, sans préjugés ni isolement.
Comment prendre les bonnes décisions
Il convient de commencer non pas par l’achat d’équipements, mais par la question : quelle tâche la personne ne peut-elle pas accomplir, et pourquoi ? Ensuite, il faut analyser le parcours de l’usager, vérifier les exigences réglementaires, consulter des personnes ayant des vécus différents, élaborer une solution de conception et la vérifier en conditions réelles.
L’expertise universitaire est particulièrement importante pour les communautés où les décisions relatives à la reconstruction d’un établissement d’enseignement, d’un centre de services administratifs (TsNAP) ou d’un espace public influent sur la vie de nombreuses personnes pendant des décennies.
Accessibilité et vétérans
Les vétérans et vétéranes retournent à la vie civile avec des projets professionnels et des besoins individuels différents. Parmi eux, on trouve des personnes amputées, des personnes ayant des déficiences visuelles ou auditives, des séquelles de blessures, l’expérience d’un traitement de longue durée, ainsi que des personnes sans handicap. Il n’existe pas de « besoin de vétéran » universel ; il faut créer des parcours de choix plutôt que d’imposer un modèle unique de soutien.
Base normative
En Ukraine est en vigueur la Stratégie nationale pour la création d’un espace sans obstacles à l’horizon 2030 (arrêté du Conseil des ministres d’Ukraine n° 366-r du 14 avril 2021, tel que modifié). Pour l’accessibilité physique, ce sont les normes de construction nationales en vigueur qui s’appliquent, et pour l’accessibilité numérique, les recommandations internationales WCAG. Les normes et leurs versions doivent être vérifiées directement à la date de la conception ou de l’évaluation.